واتساب
أسرع طريقة للرد على استفسارات الطلبات والتوصيل.
مركز المساعدة
الدعم والمساعدة
نحن هنا لمساعدتك في الطلبات، التوصيل، التطبيق، والحساب. اختر الطريقة الأنسب للتواصل أو تصفّح الأسئلة الشائعة.
نحن هنا لمساعدتك في الطلبات، التوصيل، التطبيق، والحساب. اختر الطريقة الأنسب للتواصل أو تصفّح الأسئلة الشائعة.
أسرع طريقة للرد على استفسارات الطلبات والتوصيل.
للدعم الفني، مشاكل الحساب، وطلبات الحذف.
اتصل بنا خلال ساعات العمل.
للمطاعم، الفنادق، الماركتات، وصالات الألعاب.
افتح تطبيق مكسي → طلباتي → اختر الطلب لعرض الحالة والتفاصيل. ستصلك إشعارات عند تحديث حالة الطلب.
نغطي مناطق محددة حسب المدينة. أدخل عنوانك في التطبيق لمعرفة إن كان التوصيل متاحاً في منطقتك. للاستفسار تواصل معنا عبر واتساب.
تواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر واتساب أو support@mixiapp.com مع رقم الطلب وصورة للمنتج. سنراجع طلبك ونعالج المشكلة في أقرب وقت.
إذا كان الطلب لم يُجهَّز بعد، تواصل فوراً عبر واتساب مع رقم الطلب. بعد بدء التجهيز قد لا يكون الإلغاء أو تغيير العنوان ممكناً.
استخدم «نسيت كلمة المرور» في شاشة تسجيل الدخول. إن استمرت المشكلة، أرسل بريداً من الرقم أو البريد المرتبط بحسابك إلى support@mixiapp.com.